Användarvillkor/Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2026-09-01

Denna webbplats drivs av Tim Svanberg, enskild firma, under namnet Il Tramonto. Genom hela webbplatsen hänvisar termerna ”vi”, ”oss”, ”vår” och ”Il Tramonto” till Tim Svanberg, enskild firma.

Genom att besöka vår webbplats och/eller genomföra ett köp från oss godkänner du dessa köpvillkor.

1. Allmänt och avtalets ingående

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans tillstånd.

När du slutför din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Denna bekräftelse innebär att vi har mottagit din beställning.

Ett bindande avtal om köp ingås med förbehåll för att varan finns i lager och att priset är korrekt. Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera en beställning vid slutförsäljning, uppenbara felaktigheter i produkt- eller prisinformation eller vid misstanke om bedrägeri, även efter att den automatiska orderbekräftelsen har skickats. Om ett köp makuleras efter att betalning har genomförts återbetalas det inbetalda beloppet.

Vid uppenbara prisfel kan beställningen makuleras om du som kund insåg eller borde ha insett att priset var felaktigt.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms). För livsmedel är momssatsen för närvarande 6 %. Övriga varor beskattas med 25 % moms.

Priset för respektive produkt framgår av webbplatsen. Eventuell kostnad för frakt eller annan leveransavgift anges innan köpet slutförs.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan. Betalning hanteras säkert via Shopify Payments. Vi accepterar kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express), Swish, Apple Pay, Google Pay samt faktura och delbetalning via Klarna, i den mån dessa betalningsalternativ erbjuds i kassan.

3. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, bildfel och andra uppenbara felaktigheter.

Produktbilder kan i vissa fall skilja sig något från den faktiska produkten, exempelvis beroende på skärmens färgåtergivning.

Information om kaffets ursprung, rostning, smakprofil och liknande uppgifter baseras på information från våra leverantörer. Smakupplevelsen kan variera beroende på bland annat skörd, rostning, malningsgrad och bryggmetod.

4. Leverans, ångerrätt och reklamation

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

Information om leverans och frakt finns i vår Fraktpolicy.

Information om ångerrätt och reklamation finns på sidan Ångerrätt & reklamation.

5. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter som behövs för att hantera din beställning, betalning och leverans.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

6. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, krig, brand, naturkatastrofer, omfattande driftstörningar eller andra jämförbara händelser.

7. Tvister

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa frågan direkt tillsammans med kunden.

Som konsument har du möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av en tvist, under förutsättning att tvisten uppfyller ARN krav för prövning.

Tvister hanteras enligt svensk lag.

8. Kontakt

Om du har frågor om våra köpvillkor eller ett köp är du välkommen att kontakta oss.

Il Tramonto
Tim Svanberg, enskild firma
Fribergs väg 14
372 31 Ronneby
E-post: info@iltramonto.se
Telefon: 0733-91 77 53